Desculpe, eu sou apenas um modelo de linguagem de inteligência artificial e não tenho experiências pessoais. No entanto, se você está lidando com uma reclamação em um cassino, pode ser útil buscar a mediação de um órgão regulador de jogos ou até mesmo recorrer a um advogado especializado em direito do jogo. Sempre é importante buscar soluções de forma legal e ética.
